Casestudy · Webapplicatie
Het ERP- en CRM-platform waar Berkleba op draait
In 2016 werkte Berkleba met een Microsoft Access-database die het bedrijf niet meer bijhield. Nu draait het hele bedrijf op een webapp die Appec sindsdien bouwt en onderhoudt.
Wat doe je als je Access-database het bedrijf niet meer bijhoudt?
Berkleba is een specialistische handel uit Nijmegen in industriële lijmen, tapes en de apparatuur om ze aan te brengen. Het bedrijf levert aan zes markten: automotive, carrosseriebouw en autoschadeherstel, maakindustrie, composiet, kunststofverwerking en bronbemaling. Ruim 5.000 klanten, ruim 2.200 producten in ruim 900 productgroepen. Per klant gelden andere prijsafspraken.
In 2016 liep dat allemaal via een Microsoft Access-database voor klanten, orders en prijslijsten. Die werkte, maar liep tegen zijn grenzen aan. Meer gebruikers was lastig, het orderproces was traag en de koppeling met de boekhouding was beperkt. Een standaardpakket paste niet bij hoe een specialistische handel werkt.
Wat we bouwden, en waarom zo
Geen ERP-pakket van de plank, maar een webapp die stap voor stap rond de werkwijze van Berkleba is gebouwd. Twee keuzes bepaalden hoe het werkt.
Eerst twee jaar onderhouden, dan pas nieuw bouwen
We begonnen in 2016 met onderhoud op de bestaande Access-database: automatische klantnummers, snellere orderquery’s, aanmaningen. Elke fout die we oplosten liet zien hoe Berkleba echt werkt. Welke rapporten iemand elke dag draait. Hoe offertes en prijslijsten samenhangen. Pas in 2018 begon de overstap naar een nieuw systeem in .NET met SQL Server, met alle bestaande gegevens erin. Die twee jaar waren het ontwerp.
Berry leest mee, maar schrijft niet
Sinds 29 juni 2026 zit AI-assistent Berry in de webapp. Medewerkers stellen in gewone taal vragen over facturen, orders, producten en klantgesprekken, zonder door menu’s en filters te gaan. De voorwaarde van Berkleba was dat AI alleen mag lezen en niets mag wijzigen in de systemen waar het bedrijf op draait. Zo is Berry ook gebouwd.
Klanten en gesprekken
Per klant een dashboard met omzet, marge en openstaande facturen. Gesprekken leggen verkopers per klant vast, met follow-ups.
Prijslijsten per klant
Afspraken per artikel, per regel aan te passen. Ze gaan vanzelf mee naar order en factuur.
Orders en picking
Orders met afwijkende afleveradressen, orderbevestigingen en picklijsten. Elke lijst kan naar Excel.
Inkoop en voorraad
Inkooporders, leveranciers en een dagelijkse voorraadcontrole, plus een controle op inkoopfacturen.
Rapportages
Omzet per maand, btw-overzichten, verkoop- en inkoopwaarde en logistieke controles, direct uit de live gegevens.
Prijsverhogingen
Een prijsverhoging per productgroep klaarzetten, met conceptmails aan de klanten die het raakt.
Projecten en taken
Taken, offertes, projecten en klachten op een kanbanbord, per rol te filteren.
Klantenkaart
Alle klantlocaties op Google Maps, voor het plannen van bezoeken.
Exact Online
Orders en facturen gaan door naar Exact Online, zonder handmatige export.
Onder de motorkap
Een Blazor WebAssembly-voorkant met een ASP.NET Core-achterkant, en SQL Server op Azure met 22 jaar aan gegevens. Syncfusion levert de tabellen, grafieken en het kanbanbord.
Appec begrijpt ons bedrijf beter dan wie ook. Het platform groeit mee met wat we nodig hebben, en elke nieuwe feature sluit aan op hoe wij écht werken.
Ook af van Access of Excel?
Vertel hoe je nu werkt en waar het knelt. Dan laten we zien hoe we dat bij vergelijkbare bedrijven aanpakten.
